ご依頼の流れ

ホームインスペクション（住宅診断）には、物件所有者様（居住者様を含む）の承諾が必要です。立ち入りの可否や調査箇所・所要時間などについて、事前に売主様・仲介業者様へのご確認をお願いいたします。
※診断当日に「物件が見られない」「調査できる範囲が少ない」などということがありましても規定料金が発生します。

診断当日は、原則としてご依頼者様に立ち会いをお願いしています。調査後に現場にて診断結果のご説明をさせていただくためです。途中で一時、現場を離れられるのは構いませんのでご相談ください。

居住中の物件の場合は、荷物を動かして良いか、開けて調べても良いかなど、居住者様（所有者様でなく借主様であっても）のご意見を尊重し、なるべくご迷惑にならないよう診断を進めます。また調査と説明を並行して行いますので、依頼者様にはできるだけ開始から終了までの立ち会いをお願いしたく思います。

ホームインスペクションは、対象となる建物の現在の状態（劣化の度合いなど）を診断するものです。建物の保証をしたり、法令などの適合性（違法建築ではないか）を調べたりするものではありません。

ホームインスペクションは、目視観察・計測といった方法で非破壊にて行う調査です。得られる調査結果から、最大限の診断を行いますが、確認できない不具合が隠れている可能性が全くないとは言えません。また業務上、調査員の故意・過失によって依頼者様に何らかの損害が発生した際には、ご依頼費用を限度に補償させていただきます。

点検口がない・障害物があって進めないなど、物理的な障害により調査できない場合や、調査員もしくは建物への危険がある場合には、十分な結果を得られないことがあります。その場合でも、規定の料金は発生しますのであらかじめご了承ください。

電気・水道・ガスについても、対象物件で使用できない状態であれば、関連設備の調査・診断はできません。使用できるように、事前に売主様・仲介業者様にご相談されることをおすすめします。

診断結果や報告書は、診断時点の建物のコンディション（状態）を報告するもので、季節や時間・人の出入り・周辺環境など様々な影響を受け、建物の状態は日々刻々と変化するため、その内容が一定期間継続することを保証するものではありません。

原則として、報告書は依頼者様にのみにお渡しいたします。当社が、依頼者様以外に報告書を見せる・渡すといったことはありません。依頼者様がそれを望まれる場合には対応しますが、それによって当社に何らかの損害が発生した場合には、依頼者様に補償を請求することがあります。

お申し込み後のキャンセルにつきましては、下記のようにキャンセル料金を設定しております。また、他のお客様のご希望に添えず、お申し込みをお断りしたり、日時の調整をお願いしたりすることも多々ありますので、キャンセルや日程変更は極力ご遠慮くださいますようお願いいたします。

※遠方でのご依頼の場合、サービスのキャンセルによって経費（航空料金や宿泊費の取り消し料など）が発生した場合は、その実費分をご請求いたします。