2025/01/27
Ｙ＆Ｙ設計事務所は
住宅診断で幸せな暮らしを応援します！
住宅を建てる又は購入する前に
是非、一読下さい！
今回は、＜メール相談、電話相談の色々なお話！＞についてお話をします。
今日のお話は
進行中の電話相談とメール相談は
何件溜まっているだろうか？
と言うお話です。
今日
新築各工程検査の報告書を作成して
依頼者様へ持って行こうとしたら
非通知の電話が鳴りました。
いつもでしたら
非通知の電話は出ないのですが
たまたま
受話器を取ってしまいました。
電話の内容は
新築注文住宅の工事が進行中の方からの
現場の不具合の相談でした。
電話相談の方によく有るパターンで
先に自分の思っている事を
出し切る迄は
話が終わらないパターンでした。
落ち着いたころに
相談者の話で分からなかった事を
確認する為に聞き返すのですが
また
一方的に話し出すのです。
この様な事を
２，３回続けて聞いて見ると
なかなかシビアな
相談内容だったのです。
もし
時間が有った場合は
ジックリと腰を据えて
聞いていたと思います。
今回の場合は先約が有ったので
メールへ電話番号を書いて
送って下さいと言って
電話を終わりました。
果たして
メールが届くでしょうか？
もう一件は
分譲マンションの室温が低いと言う
相談内容で
ホームページの
お問い合わせから届いた相談です。
お問い合わせの相談内容を読んでから
同じ様な悩みの方が解決された方法や
弁護士と建築士が
ペアで相談にのってくれる
「欠陥住宅被害全国連絡協議会」へ
相談する事をお勧めしました。
更に
もう一つの相談は
あともう一件は
工務店に
工事中の不具合を
何回か直す様に言ったら
その工務店が
弁護士に対応して貰いますので
弁護士を通して話をして下さい！と言う
横暴な対応をする工務店が
いるのにはビックリしましたね！
明らかに
依頼者が泣き寝入りする事を
待っている様で腹が立ちますね！
はて
この相談者に対して
私がどの様に助言したか
覚えていません！(;^_^A
今日の纏めとして
ちょくちょくと
メールや電話での相談が
断続的に入って来ます。
得てして
仕事が詰まっている時に
電話が鳴るので悩みの種ですね！
それでも
相談内容が解決したと連絡を聞くと
泣き寝入りする人が
一人減ったと思うと嬉しいですね！
という事で
今日のお話は
参考になりましたでしょうか？
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今回は、これで終わります。
昨日のウォーキング＆ジョギング
距離１１.８km 歩数は１６,４１８歩
トータル５０２日目（休んだ３７日間含む）
総距離４,６９９.１km
総歩数６,１８２,８７３歩
